はじめてのお客様、またはお取引コードが「04〜」のお客様へ

ご利用注意事項

• 出荷について
• ご来社による商品お引取りについて
• 運賃について
• 代引手数料について
• 無料サンプルについて
• 現品限りについて
• 販売単位未満の商品ご購入について
• 返品について
• 総額表示について

出荷について

午後1時までのご注文は即日出荷いたします(営業日に限ります。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください)。

• 〆切り間際のお時間はご注文が集中いたしますので、特に余裕を持ってご注文いただければ幸いです。
• 午後1時以降は、翌営業日の出荷となりますのでご了承ください。(緊急の場合はご相談ください。)
• 新茶期、年末の繁忙期などには、即日出荷が出来かねる場合がございます。また、即日出荷しても、運送便の遅配の恐れがありますので、余裕をもってご注文いただければ幸いです。
• 商品の在庫につきましては万全を期しておりますが、万一品切れの際にはご容赦ください。また品切れを防止するためにも、大量のご注文の際には事前にお知らせください。在庫を確保し、ご希望の納品日に出荷できるよう努力いたします。
• 出荷手配が完了次第、メールにてご注文確認書を返信いたします。(ご注文内容・運送便の問い合わせ番号がご確認いただけます。)
• 繁忙期(11月・12月・2月・3月・4月)は、土曜日も通常営業しております。その他の土曜出荷の詳細については、営業日カレンダーをご覧ください。

ご来社による商品お引取りについて

お急ぎの場合はご来社ください。

• 「引取」でご注文いただければ、商品をご用意してお待ちしております。準備が出来次第、折り返しご連絡いたします。(一部、在庫していない商品がございますので、恐れ入りますが当社からの準備完了の連絡を待って、ご来社ください。)
• ご注文ページのご注文についてのコメント欄に、ご来社予定の営業所・日時を入力してください。例)<「引取」物流センター・1日14時頃>
• 午後1時になりますと、コンピュータの都合上、出荷処理ができなくなりますので、余裕を持ってご注文いただけると幸いです。
• 本社営業部・九州営業所・南九州営業所には、限られたアイテムだけを在庫しております。通常在庫していない商品がございますので事前にお知らせください。
• 代金は、ご来社時にお支払いください。

運賃について

1回のご注文で1ヶ所にお届けする商品金額が1万円以上(消費税別途)の場合は運賃元払いです。

• 1回のご注文金額1万円未満は、1回につき600円の運賃ご負担をお願いいたします。(但し、沖縄・離島は別途ご請求させていただきます。3万円以上は元払いです。)
• 追加注文は、運送便の都合上、運賃が別扱いとなります。一括同時注文にご協力ください。
• 商品金額には、消費税・後加工代・デザイン代・版代等は含みませんので、ご了承ください。
• お届けする場所が2ヶ所以上となる場合は、それぞれ運賃別扱いとなります。(ホームページからのご注文は、納品先は1ヶ所しか指定できません。2ヶ所以上の場合は、納品先を変更した上で、再度ご注文内容をご入力の上、送信してください。)
• 航空便・特別便など、お客様による指定便をご利用の場合は、実費を請求させていただきます(西濃運輸・佐川急便・福山通運・松岡満運輸以外の通常便以外は、指定便となります。時間指定等特別便をご指定の場合は、事前におよその金額を確認しご連絡します)。
• シール1包など、A4サイズの封筒に入る大きさで、納期に余裕のあるご注文の場合は、郵便またはゆうメール便がご利用いただけます。(大きさ・重量によりゆうメール便が不可の場合は、折り返しご連絡をさせていただきます。)
  ※ゆうメール便使用の場合、着日や受領印の確認はできかねますので、ご了承ください。

代引手数料について

代引金額に応じたお取扱い手数料を申し受けます。

※手数料は2015年11月時点の料金です。予告なく変更する場合がございますので予めご了承ください。

無料サンプルについて

無料サンプルをご請求の場合は、担当営業所までご連絡ください。

• ご注文と同時にサンプルをご請求いただいた場合、当社の静岡物流センターより発送の商品(商品の詳細ページに「発送○○(例:発送福岡)」と表示のない商品)に限り、商品とサンプルの同送ができます。ご注文金額が1万円以上であれば、送料がかかりません。
• サンプルのみの出荷は、1点1枚、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

現品限りについて

商品の詳細ページ(数量入力欄下)に「現在庫無くなり次第、販売終了です。」と表示のある商品は、現在の在庫がなくなり次第販売を終了いたします。お早めにお買い求めください。

販売単位未満の商品ご注文について

•  カタログ(ホームページ)の商品価格表示欄に、「販売単位未満」の表示のある商品は静岡物流センターからバラ出荷が可能です。(1枚からご注文いただけます。)
• 静岡物流センターからの出荷に限り、他のご注文商品と同梱して発送します。各営業所からの出荷、引取及び配達はできかねますので、ご了承ください。
• 原則的には午後1時までのご注文は当日出荷となります。また、土曜日・ゴールデンウィークについては、翌営業日の出荷となりますのでご容赦ください。
• なるべく小さなダンボール箱に入れるために、まれに折線の部分を折って箱詰めする場合がございます。ご了承ください。
• 販売単位未満でご注文いただいた商品は、返品できませんので、ご注意ください。

返品について

• 商品が到着しましたら、必ず商品をご確認ください。

• お客様のご都合による商品の返品は、商品到着後9日以内にご連絡ください(ご注文間違い等)。送り先は、下記の「静岡物流センター返品係」宛にお願いします。

  〒425-0092 静岡県焼津市越後島409
  株式会社吉村 静岡物流センター返品係
  TEL: 054-627-9221

  次のような場合は、返品・交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。

  • お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた商品。
  • 一度ご使用になられた商品。
  • 店名刷込など、後加工を施した商品。
  • 特別な事情がなく、お届け後10日以上経過した商品。
• 万一不備がありました場合は、至急当社にご連絡ください。誠に恐縮ながら輸送途中の汚損・商品違いや不良品によるお取替え等は、当社指定の「カンガルーお帰り便」が回収に伺います。(送り状・荷札を記入する必要はありません。)
• 「食品」・「販売単位未満」の商品につきましては、商品に不備が無い限り、原則として返品はいたしかねますのでご了承ください。また、お客様事情によるケース単位のご返品につきましては、ダンボールにマジック等で記入され外観に変化が生じている場合は、再梱包に伴う諸費用を頂戴致します。
• 継続してお取引のあるお客様・お取引コード「04~」以外のお客様での、代金引換にしてお取引契約をされているお客様については、従来通り代品引換にてお取引をお願いいたします。

総額表示について

このホームページの商品ページは事業者間取引に用いるため、消費税総額表示は適用されません。よって、表示価格には消費税が含まれていませんので、別途消費税を申し受けます。ご了承ください。

カタログ掲載品について

ホームページには食品及び販促品の一部を掲載しておりません。ご注文、お問い合わせについては、担当営業所までご連絡ください。